Q領収書や見積書のPDFがダウンロードできない、または開けない場合はどうすればいいですか?

A

発行ボタンを押してもPDFが表示されない場合は、原因に合わせて以下の内容をご確認ください。

1. 「ダウンロード」フォルダのご確認

ボタン押下後に自動でPDFが開かない場合でも、端末の「ダウンロード」フォルダ内に保存されている可能性があります。
ご利用のブラウザや端末の設定によって動作が異なりますので、まずはフォルダ内をご確認ください。

2. エラーメッセージの表示・ファイル破損の場合

「PDF変換でエラーが生じました」と表示される場合や、ファイルが開けない(破損している)場合は、システムの一時的な負荷の可能性があります。恐れ入りますが、少し時間を置いてから再度お試しください。

3. 再発行・直接送付のご依頼

領収書のシステム発行は【1回限り】となっております。エラー等の発生により発行ボタンが再表示されない場合は、弊社にてPDFを発行しお送りいたしますのでご連絡ください。

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「知りたかったのに見つからなかった内容」もあればぜひお知らせください。